Zahlung & Preise.
Einfach und sicher bezahlen.
Willkommen in unserem Informationsbereich zu Zahlungsmethoden und Preisinformationen. Hier erhalten Sie detaillierte Antworten und nützliche Tipps zu Themen wie 3D-Secure, verfügbaren Zahlungsarten, Gutscheinnutzung und vielem mehr. Wir sind bestrebt, Ihren Zahlungsprozess so einfach und sicher wie möglich zu gestalten. Erfahren Sie, wie Sie Gutscheine einlösen können, welche Bedingungen für deren Nutzung gelten und wie Sie bei Zahlungen über bestimmte Beträge zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen nutzen. Falls Fragen offenbleiben oder Sie persönliche Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Was bedeutet 3D-Secure?
3D-Secure steht dafür, Kartenzahlung im Internet noch sicherer zu machen. Um dieses zusätzliche Authentifizierungsverfahren nutzen zu können, müssen Sie dafür registriert sein. Dies ist ganz einfach bei Ihrer Bank zu beantragen. Sind Sie dafür registriert, müssen Sie neben Ihren Kreditkartendaten eine zusätzliche, von der Bank zur Verfügung gestellte, PIN eingeben. Der Vorteil dieser Methode ist, dass das Betrugsrisiko minimiert wird.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Folgende Möglichkeiten zur Bezahlung sind möglich:
- Vorkasse (Banküberweisung an 3NRG GmbH / PALIGO)
- PayPal (mit Kundenkonto)
- Apple Pay
- Amazon Pay
- Google Pay
- Kreditkarte [Mastercard, Visa]
- SOFORT Überweisung
- Giropay
Mehr Informationen zu Zahlungsmöglichkeiten finden Sie unter Zahlungsarten.
Wo kann ich den Gutschein einlösen?
Gutscheine können Sie in der Regel nur in unserem Online-Shop einlösen. Außer auf dem Gutschein ist etwas anderes ausgewiesen.
Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
Sobald Sie mit Ihrer Bestellung im Warenkorb angelangt sind, finden Sie oberhalb der Schaltfläche "Zur Kasse" ein Eingabefeld für den Gutscheincode. Tragen Sie den Code ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche zum Einlösen [›]. Ist der Gutschein gültig, wird der Rabatt automatisch von Ihrem Rechnungsbetrag abgezogen.
Achten Sie bitte auf die genaue Schreibweise. Beachten Sie ebenfalls die Gutscheinbedingungen, wie z. B. Neukundengutschein, Mindestbestellwert und Gültigkeitsdatum.
Kann ich einen Gutschein mehrmals einlösen?
Nein. Jeder Gutschein ist nur einmal pro Kunde gültig.
Ist ein Gutschein mit anderen Gutscheinen kombinierbar?
Nein, das ist nicht möglich. Gutscheine können zudem nicht in bar ausbezahlt werden.
Welche Daten brauche ich bei Sofortüberweisung mit Klarna.?
Bei Sofortüberweisung mit "Klarna." benötigen Sie Ihre Bankleitzahl oder BIC, sowie die Login-Daten für das Online-Banking. Um den Zahlvorgang abzuschließen, benötigen Sie am Ende eine gültige TAN.
Gibt es einen Mindestbestellwert zum Einlösen eines Gutscheins?
Ja. Dies hängt von der Höhe des Gutscheinwertes ab.
Warum benötige ich bei Bestellungen über 1.000 € eine PIN beim Kauf mit Kreditkarte?
Bei Zahlungen über 1.000 € schaltet sich bei PALIGO automatisch das Authentifizierungsverfahren 3D-Secure ein. Dies bedeutet dann, dass Sie neben Ihren Kreditkarteninformationen noch eine PIN eintragen müssen. Diese wird Ihnen mit Registrierung zu diesem Verfahren von Ihrer Bank zur Verfügung gestellt. Mit dieser Methode können wir den Missbrauch von Kreditkartenzahlungen weitestgehend ausschließen.
Wird der Zahlvorgang abgeschlossen, wenn ich die Bestellung abbreche nachdem ich meine Kreditkartendaten eingegeben habe?
Nein, der Zahlvorgang wird erst abgeschlossen, nachdem Sie am Ende des Bestellformulars die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ geklickt haben. Wenn Sie die Bestellung vorher abbrechen, wird keine Zahlung vorgenommen.