Zur Startseite gehen
Rücksendung. So einfach geht’s.

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Anliegen. Informieren Sie sich über die Möglichkeiten zur einfachen und kundenfreundlichen Rücksendung.

Banner für Ruecksendung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen schriftlich zu widerrufen. Die rechtlichen Details hierzu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Sollte Ihre Bestellung unser Lager noch nicht verlassen haben, entstehen für Sie keine Rücksendekosten. Wenn die Ware bereits an die Spedition oder den Paketdienstleister übergeben wurde, tragen Sie die vollständigen Kosten für die Rücksendung.

Bitte teilen Sie uns Ihren Widerruf schriftlich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen mit.

Rücksendung von Paketen.

Transparent und schnell.

  1. Paket zurücksenden.
    Senden Sie das Paket gut verpackt an uns zurück. Mit welchem Paketdienstleister Sie Ihr Paket zurücksenden, bleibt Ihnen überlassen. Der Rückversand erfolgt auf Ihre eigenen Kosten.
  2. Rückerstattung.
    Sobald die Ware in unserem Lager eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung mit Ihrer Gutschrift per E-Mail zu. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr Bankkonto. Bei Zahlung über PayPal wird der Betrag Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.

Sofern Sie innerhalb der Widerrufsfrist Ihre Bestellungen stornieren bzw. widerrufen und die Ware unser Lager noch nicht verlassen hat, fallen für Sie keine Kosten an.

Rücksendung von Paletten.

Mit unserer Unterstützung.

Wir bieten die Organisation der Rücksendung von Palettenware an. Es ist ratsam, sich direkt an uns zu wenden, da wir oft bessere Konditionen als eigenständig beauftragte Speditionen bieten können. Alternativ können Sie den Rücktransport per Spedition eigenständig organisieren. In diesem Fall müssen Sie eine geeignete Spedition finden und die Logistik selbst übernehmen.

Rücksendung über PALIGO.

  1. Rücktransport beauftragen.
    Sie können den Rücktransport von Palettenware durch 3NRG GmbH / PALIGO beauftragen. Wir koordinieren die Abholung direkt mit unserer Spedition.
  2. Abholung durch eine Spedition.
    Nachdem wir den Abholauftrag an unsere Spedition weitergegeben haben, wird diese sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen. Gemeinsam vereinbaren Sie den Tag und das Zeitfenster für die Abholung. Die Spedition holt die Ware bei Ihnen ab und transportiert sie direkt zu unserem Lager.
  3. Ihre Rückerstattung.
    Sobald die Ware in unserem Lager eingegangen ist, erhalten Sie eine Empfangsbestätigung und die Gutschrift per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rücktransport per Spedition von Ihnen getragen werden. Wir werden die tatsächlich entstandenen Kosten ermitteln und diese mit Ihrer Gutschrift verrechnen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen. Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, wird der Betrag Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.

Bitte beachten Sie, dass keine Rücksendekosten anfallen, wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist stornieren oder widerrufen, bevor die Ware unser Lager verlassen hat.

14 Tage Widerrufsrecht.

Erfahren Sie, wie Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen können und welche Vorteile es für Sie bietet.

Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Gebot. Bei uns legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine einfache und transparente Rücksendungslösung an. Ob es sich um Pakete oder Paletten handelt, wir unterstützen Sie dabei, Ihre Artikel sicher und bequem zurückzugeben.

Der Ablauf der Rücksendung. Unsere Rücksendeprozesse sind sowohl für einzelne Pakete als auch für größere Palettenlieferungen flexibel gestaltet. Sie haben die Möglichkeit, den Rücktransport selbst zu organisieren oder unsere Unterstützung in Anspruch zu nehmen, um die Rücksendung reibungslos abzuwickeln.

Mehr Transparenz für Sie. Unser Ziel ist es, Ihnen eine unkomplizierte Rücksendung zu ermöglichen, damit Sie Ihren Einkauf ohne Sorgen tätigen können. Für weitere Informationen zu unseren Rücksendebedingungen und -richtlinien stehen Ihnen unsere freundlichen Mitarbeiter gerne zur Verfügung. Wir sind bestrebt, Ihre Anliegen in Bezug auf Rücksendungen professionell und zeitnah zu behandeln.

PALIGO schafft Vertrauen. Vertrauen Sie auf unsere Lösungen für Rücksendungen von Paketen und Paletten und kaufen Sie mit Vertrauen bei uns ein. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle.