Bestellung & Warenkorb.
Ihr Weg zur Wunschbestellung.

In unserem Bereich für Bestellung und Warenkorb finden Sie alle Informationen, die Sie benötigen, um Ihren Einkauf bei uns so angenehm und effizient wie möglich zu gestalten. Von der Aufgabe Ihrer Bestellung über die Zusammenstellung von Paletten bis hin zu Fragen rund um die Rechnungsstellung und unser Bonusprogramm – wir haben die Antworten für Sie. Erfahren Sie, wie Sie Bonuspunkte sammeln und einlösen können, wie Sie bei Bedarf von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und was die Voraussetzungen für die Kombination verschiedener Artikel auf einer Palette sind. Zudem klären wir, warum wir Ihre Telefonnummer benötigen und wie lange die Lieferung Ihrer Bestellung in der Regel dauert. Wir möchten, dass Sie vollständig informiert sind und sich bei jedem Schritt sicher fühlen. Für individuelle Anfragen oder zusätzliche Details stehen wir gerne bereit, um Ihnen weiterzuhelfen.

Bestellungen & Warenkorb.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie können eine Bestellung auf unserem Onlineshop aufgeben, indem Sie die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb legen und den Bestellprozess abschließen.

Was ist das Bonusprogramm?

Bei unserem Bonusprogramm sammeln Sie mit jedem Einkauf Punkte, die Sie beim nächsten Einkauf direkt als Rabatt umwandeln können. Die Punkteanzahl richtet sich nach dem Warenwert. Für 10 Euro Warenwert erhalten Sie 1 Bonuspunkt.

Um Bonuspunkte sammeln zu können, müssen Sie ein Kundenkonto bei PALIGO angelegt haben. Eine Bestellung als Gast ist vom Bonusprogramm ausgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie im Bonusprogramm.

Was passiert nach einer Bestellung?

Nach Ihrer Bestellung in unserem Shop erhalten Sie eine Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung. Nach Prüfung Ihrer Bestellung auf Warenverfügbarkeit erhalten Sie eine Bestätigung zur Versandvorbereitung.

Wie kann ich Bonuspunkte einlösen?

Sobald Sie mit Ihrer Bestellung im Warenkorb angelangt sind, finden Sie den Hinweis zum aktuellen Punktestand. Diese Punkte haben Sie mit vorherigen Bestellungen gesammelt und können Sie hier einlösen. Über den Schieberegler können Sie selbst wählen, wie viele Punkte Sie einlösen möchten. Für 10 Punkte erhalten Sie 1 Euro Rabatt. Mit einem Klick auf die Schaltfläche "Bonus einlösen" wird der Rabatt automatisch von Ihrem Rechnungsbetrag abgezogen.

Weitere Informationen finden Sie im Bonusprogramm.

Bekomme ich von PALIGO eine Rechnung?

Ja, sobald die Ware unser Lager verlässt, bekommen Sie automatisch Ihre Rechnung per E-Mail zugesendet.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Wenn die Ware unser Lager noch nicht verlassen hat, können Sie Ihre Bestellung über folgende Wege stornieren.

E-Mail: info@paligo.de
Fax: 035953 291 590
Post: PALIGO / 3NRG GmbH, Säuritzer Straße West 1a, 01906 Burkau.

Wann erhalte ich eine Auftragsbestätigung?

Eine Auftragsbestätigung mit der Information der Versandvorbereitung erhalten Sie nach Zahlungseingang und Prüfung Ihrer Bestellung auf die Warenverfügbarkeit.

Warum benötigt PALIGO meine Telefonnummer?

Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und Missverständnisse zu vermeiden. Ihre Telefonnummer benötigen wir daher, um mögliche Fragen zu Ihrer Bestellung schnell klären zu können. In Ausnahmefällen ist ein Anruf die schnellere Option.

Wie kann ich von meinem Widerruf Gebrauch machen?

Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen können Sie Ihre Bestellung jederzeit widerrufen. Der Widerruf hat in jedem Falle schriftlich zu erfolgen. Hierfür benutzen Sie bitte die Vorlage unseres Widerrufsformulars. Reichen Sie Ihren Widerruf schriftlich per Fax, E-Mail oder Brief ein.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Die Lieferzeiten hängen vom Produkt, dem Lieferort und der Versandart ab. Genaue Angaben finden Sie auf der individuellen Produktdetailseite.

Ist eine Bestellung bei PALIGO verbindlich für mich?

Ja. Mit Ihrer Bestellung erteilen Sie uns einen verbindlichen Auftrag. Von diesem können Sie nur gegen Widerruf innerhalb von 14 Tagen, sofern Sie noch keine Versandbestätigung erhalten haben, zurücktreten.

Mehr Informationen finden Sie in unseren AGB ... Widerruf.

Kann ich verschiedene Artikel auf einer Palette kombinieren?

Leider ist dies aktuell bei uns im Shop nicht möglich. In diesem Fall kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

Bekomme ich nur eine Palette, wenn ich 2 oder 3 Halbpaletten bestelle?

Grundsätzlich versenden wir aus logistischen Gründen und zur Vermeidung von Verpackungsmaterial vorwiegend Vollpaletten. Das tun wir auch, um die Natur zu entlasten. Deshalb kann es möglich sein, dass wir eine Bestellung mit zwei Halbpaletten auf eine Vollpalette zusammenpacken, sofern die Produkte miteinander kombiniert werden können und das maximale Gewicht pro Palette (max. 1 Tonne) nicht überschritten wird.

Kann ich selbst bestimmen, wieviele Bonuspunkte ich einlösen möchte?

Ja. Über den Schieberegler im Warenkorb können Sie selbst wählen, wie viele Punkte Sie einlösen möchten. Für 10 Punkte erhalten Sie 1 Euro Rabatt. Mit einem Klick auf die Schaltfläche "Bonus einlösen" wird der Rabatt ihrem Warenkorb sofort gutschreiben.