Rücksendung
Sie können innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen Ihre Bestellung schriftlich widerrufen. In unseren AGB › finden Sie alle rechtlichen Hinweise dazu. Sofern mit dem Einreichen Ihres Widerrufes Ihre Bestellungen unser Lager noch nicht verlassen hat, fallen für Sie keine Kosten an. Ist die Ware bereits an die Spedition oder den Paketdienstleister übergeben worden, tragen Sie die vollen Kosten der Rücksendung.
Rücksendung von Paketen
Bitte teilen Sie uns Ihren Widerruf › schriftlich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen mit.
1. Paket zurücksenden
Senden Sie das Paket gut verpackt an uns zurück. Mit welchem Paketdienstleister Sie Ihr Paket zurücksenden, bleibt Ihnen überlassen. Der Rückversand erfolgt auf Ihre eigenen Kosten.
3. Rückerstattung
Sobald die Ware in unserem Lager eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung mit Ihrer Gutschrift per E-Mail zu. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr Bankkonto. Bei Zahlung über PayPal wird der Betrag Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.
Sofern Sie innerhalb der Widerrufsfrist Ihre Bestellungen stornieren bzw. widerrufen und die Ware unser Lager noch nicht verlassen hat, fallen für Sie keine Kosten an.
Rücksendung von Palettenware
Bitte teilen Sie uns Ihren Widerruf › schriftlich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen mit. Sie können den Rücktransport selbst oder durch PALIGO vornehmen lassen. Wir empfehlen Ihnen, sich für eine Rücksendung von Palettenware direkt an uns zu wenden, da wir teils bessere Konditionen anbieten können, als wenn Sie selbst eine Spedition beauftragen.
1. Rücktransport beauftragen
Der Rücktransport von Palettenware kann durch 3NRG GmbH / PALIGO beauftragt werden. Wir informieren unsere Spedition, welche die Ware bei Ihnen abholt.
2. Abholung durch eine Spedition
Nachdem die Spedition unseren Auftrag zur Abholung erhalten hat, wird sie sich direkt telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen. Stimmen Sie bitte den Tag und das Zeitfenster der Abholung mit der Spedition ab. Am Tag der Abholung wird die Ware von der Spedition bei Ihnen abgeholt und direkt in unser Lager transportiert.
3. Rückerstattung
Sobald die Ware in unserem Lager eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung mit Ihrer Gutschrift per E-Mail zu. Der Rücktransport erfolgt auf Ihre eigenen Kosten. Das bedeutet, wir werden Ihnen die tatsächlich entstandenen Kosten für den Rücktransport per Spedition in Rechnung stellen und mit der Gutschrift verrechnen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen. Bei Zahlung per PayPal wird der Betrag Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.
Sofern Sie innerhalb der Widerrufsfrist Ihre Bestellungen stornieren bzw. widerrufen und die Ware unser Lager noch nicht verlassen hat, fallen für Sie keine Kosten an.
Fragen zur Rücksendung
Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQ oder setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung.
Telefon: 03594 7191411 (Kundenservice)
Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr und Freitag von 08:00 Uhr bis 14:00 Uhr.
PALIGO liefert vorwiegend per Spedition, aber auch mit dem Paketdienstleister DHL aus. Beachten Sie deshalb nachfolgende Rückgabeschritte.
Rücksendung von Paketen ›
Rücksendung von Palettenware ›
Rücksendung von Palettenware
Bitte teilen Sie uns Ihren Widerruf › schriftlich innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen mit. Sie können den Rücktransport selbst oder durch PALIGO vornehmen lassen. Wir empfehlen Ihnen, sich für eine Rücksendung von Palettenware direkt an uns zu wenden, da wir teils bessere Konditionen anbieten können, als wenn Sie selbst eine Spedition beauftragen.
1. Rücktransport beauftragen
Der Rücktransport von Palettenware kann durch 3NRG GmbH / PALIGO beauftragt werden. Wir informieren unsere Spedition, welche die Ware bei Ihnen abholt.
2. Abholung durch eine Spedition
Nachdem die Spedition unseren Auftrag zur Abholung erhalten hat, wird sie sich direkt telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen. Stimmen Sie bitte den Tag und das Zeitfenster der Abholung mit der Spedition ab. Am Tag der Abholung wird die Ware von der Spedition bei Ihnen abgeholt und direkt in unser Lager transportiert.
3. Rückerstattung
Sobald die Ware in unserem Lager eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung mit Ihrer Gutschrift per E-Mail zu. Der Rücktransport erfolgt auf Ihre eigenen Kosten. Das bedeutet, wir werden Ihnen die tatsächlich entstandenen Kosten für den Rücktransport per Spedition in Rechnung stellen und mit der Gutschrift verrechnen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen. Bei Zahlung per PayPal wird der Betrag Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.
Sofern Sie innerhalb der Widerrufsfrist Ihre Bestellungen stornieren bzw. widerrufen und die Ware unser Lager noch nicht verlassen hat, fallen für Sie keine Kosten an.
Fragen zur Rücksendung
Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQ oder setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung.
